Fenix Casino on Eestis tegutsev Läti kasiinokett, mille omanikfirma on saanud viimase 10 aastaga Eestis 28 miljonit eurot kahjumit. 2019. aastal muutis Fenix Casino oma senist strateegiat ning üritab taas kasumisse jõuda. Kas see ka õnnestub? Milles seisnevad Fenix Casino tugevused ning millised on ettevõte võimalused?
Fenix Casino on Fenikssi ja Admirali järeltulija
Fenic Casino on Eesti turul tegutsevast kolmest kasiinoketist suuruselt teine. Maapealsete kasiinode turul on nende turuosa hinnanguliselt 15%. Seevastu Fenixile kuuluv online-kasiino ei ületata isegi 1% künnist. Kuigi Fenix Casino bränd võeti kasutusele alles 2020. aastal, on tegelikult tegemist üsna staažika tegijaga. Omanikfirma (osaühing Novoloto) juba 1996. aastal. Algselt tehti see riikliku lotomonopoli Eesti Loto ning Austria Novo-Invest Casino Development ühisettevõttena.
Esimesed kasiinod avati 1997. aastal Lasnamäel, Pärnus ja Kohtla-Järvel. Hiljem nende hulk mõistagi suurenes ning laieneti paljudesse Eesti linnadesse. Kõige üldisemalt võib ettevõtte ajaloo jagada kolmeks etapiks.
“Austria” Admiral Casino
Kui omal ajal turule tuldi, olid ootused uuele firmale kõrged. 90-ndate aastate Eesti kasiinoäri maine oli kehv. Mängusaale oli palju, mänguautomaadid vanad ning kehva võiduprotsendiga. Valitses üldine korralagedus, ka kasiinoröövid ja vägivald suht igapäevased. Austria päritolu ning Eesti Loto suurosalus pidid viitama tavapärasest kõrgemale usaldusväärsusele ja kvaliteedile.
Paraku ei suutnud ka uus bränd Admiral Casino “kauboiturule” olulist muutust tuua. Kuigi ettevõte laienes jõudsalt ning kugistas järgmise kümnendi lõpuks alla konkureeriva Play-in kasiinoketi, polnud Admiralil just kuigi hea maine. Kuna ettevõte kuulus nüüd juba otsapidi lätlastele, võeti Eestiski kasutusele lõunanaabrite juures hästi sissetöötanud kaubamärk Fenikss Casino.
“Läti (Vene)” Fenikss Casino
2010-ndad aastad oli Novolotole üsna tume periood. Lätis hästi töötanud mudel Eestis väga peale ei läinud. Firma püsis sügavas kahjumis, ettevõtte maine oli halb ning veidra kõlaga bränd eestlasi ei kõnetanud. Eesti kasiinokommuunis tuntigi Novolotot “vene firmana” ning seda põhjusega. Lõviosa töötajatest ja klientidest olid venelased ning ka ametlik asjaajamine toimus vene keeles. Eesti üksuse otsustusõigus oli minimaalne, peamiselt tuli siinsel personalil vaid kuulekalt käske täita.
Samuti puudus igasugune turundus ning nii mõnigi uus mängusaal asus täiesti perspektiivitus piirkonnas. Kuna kliente oli vähe ning suurem osa polnud kuigi maksejõulised, siis kulud aina kuhjusid ning röögatu kahjum suurenes.
“Euroopalik(um)” Fenix Casino
Oluline murrang saabus aga 2019. aastal, mis omandati konkureeriv kasiinokett Grand Prix. Tõsi, kätte saadi vaid nende maapealne haru, sest samasse kontserni kuulunud Grandx jäi edasi vanadele omanikele. Aga seegi oli suur võit, sest enne ühinemist olid Fenikss Casino ja Grand Prix umbes sama suured. Ühtäkki 11 mängusaali juurde saanud ettevõtte omanikud mõistsid, et senine tegevus edu ei too ning muutsid strateegiat.
Firmat palgati juhtima mitmekordne minister Urve Palo ning lähema paari aastaga muutus Novolotos palju. Esiteks hakati töötajaid väärtustama ja motiveerima. Teiseks muutus juhtivkaadri rahvuslik koosseis ning kuulekatele tšinovnikutele hakati eelistati mõtlemisvõimelisi inimesi. Peagi jõudis see trend ka mängusaalidesse ning umbkeelsete teenindajate asemele leiti eesti keelt valdavad inimesed. Kolmandaks saadi aru, et ilma turunduseta pole võimalik tugevas konkurentsis hakkama saada. Alustati kampaaniatega ning võeti appi tugev PR-firma. Niisamuti pandi kinni lootusetus kahjumis tiksuvad mängusaalid ning käivitati Fenixbet online-kasiino. Vähenes ka bürokraatia ning toimus teatav digitaliseerimine (kaustikud ja vihikud vahetati vähemalt Exceli tabelite vastu).
Kahjuks pani COVID-19 pandeemia ettevõtte arengule oma pitseri. Online-äri edenes vaevaliselt, ajutiselt suletud mängusaalid tootsid aga kahjumit edasi. Firma kahjum tervikuna küll vähenes, kuid tulevik jäi tumedaks. 2021. aasta lõpus lahkus ettevõttest Palo ning ka tema järeltulija Anneli Hirve karjäär osutus väga lühikeseks. 2022. aasta teisel poolel läks ettevõtte juhtimine jälle lätlaste kätte tagasi. Õnneks paistis, et nad olid vahepealsest ajast midagi õppinud ning reformidega jätkati.
⇪ VÕTA OMA 1000 € GRANDX KASIINOS! Saa lisaks 250 tasuta spinni Amaticu mängudesKasiino kahjumis? Kuidas on see võimalik?
Paljud inimesed ei suuda mõista, kuidas saab kasiino üldse kahjumit teenida? Kõik ju teavad, et maja võidab alati! Samas on legaalne kasiinoäri üsna suure riskiga, sest püsikulud on suured. Hasartmängumaks on kõigile võrdne – nii kasiinole, mis on rahvast täis kui ka sellele, kus haigutab tühjus. See kõik tähendab, et kui ettevõtte ei suuda konkurentsis läbi lüüa ja/või on halvasti juhitud, siis tiksubki halastamatu miinus.
Aastad 2012-2021 tõid Novolotole kokku 10 aasta jooksul umbes 28 miljonit eurot kahjumit. Ettevõtte käivet ning töötajate arvu arvestades on tegemist röögatu numbriga. Piltikult öeldes oli keskmine kahjum iga töötaja kohta suurem kui tema kuupalk.
Kui mõnel aastal oli kahjum stabiilselt juba üle 3 miljoni euro aastas, siis 2021. aastal läks natuke paremini. 8,2 miljonit eurot käibe (hasartmänguäris on see panused – võidud + baarikäive) juures saadi umbes kaks miljonit eurot kahjumit. See oligi väikseim kahjum alates 2013. aastast (kuid toona oli ka käive märksa väiksem). 2022. aastal on suudetud kuulu järgi ka vähemalt üks kvartal pisikese kasumiga lõpetada.
Fenix Casino tugevused ja nõrkused
2022. aasta lõpu seisuga kuulub Fenix Casino endiselt Läti ettevõtte Admiralu Klubs SIA omandisse. Seda kontrollivad omakorda maailma suurimate mängutootjate hulka kuuluv Novomatic AG ning Läti kasiinokuningas Jānis Zuzāns läbi Alfor SIA. Fenix Casinol on 18 mängusaali. Neist kümme asub Tallinnas ning kaks Narvas. Üks mängusaal on nii Rakveres, Kohtla-Järvel, Jõhvis, Tartus, Pärnus kui Viljandis.
Meedias on Fenix Casino bränd päris hästi nähtav. Iseäranis Fenixbeti nime võib märgata nii tele-, raadio- kui internetireklaamides. Kuigi reklaami tehakse palju, ei väljendu see veel Fenixbeti tulemustes. Üheks võimaluseks võiks olla koostöö affiliate’idega, mida siiani on välditud. Just viimased on väga oluliseks müügikanaliks, võimaldades just alustavatel ettevõtetel end turule läbi murda. Muiudgi selleks peaks ka ettevõttel endal olema midagi pakkuda. Ka Fenix Casino veebileht, disain ning sealne info vajaks kaasajastamist, kuigi võrreldes Fenikss Casinoga astuti oluline samm edasi.
Kui Fenikss Casinos puudus igasugune püsikliendiprogramm (erikokkuleppe alusel sai paremal juhul mõne tasuta joogi), siis Club Fenix kliendikaart pakub regulaarset cashbacki. Omal kohal on ka kampaaniad, mis võimaldavad parematel juhtudel koguni autosid võita. Peetakse mängusaalide sünnipäevi. Omad diilid on olemas ka Feni Casino online versioonis.
Fenixi juhtkonnas töötab inimesi, kes on teinud sama tööd ka Olympic Casinos. See tähendab, et neil on korralikud teadmised nii ärist endast kui peakonkurendi nippidest. Samas tuleb jällegi arvestada, et teadaolevalt siiski päris võtmetöötajate ülesostmisega ei tegeleta. Ehk…
Valdavalt koosneb Fenixi juhtkond enam kui 50-aastastest inimesetest. Ühelt poolt on see hea, sest neil on kõvasti elu- ja ärikogemust. Teisalt võib see jällegi osutuda takistuseks kiirelt muutuvas rahvusvahelises meelelahutusäris, kus edu tagavad innovatiivsed, ambitsioonikad ja julged ideed. Seeniorieas on ka peabossid – Novomaticu suuromanik Johann Graf on sündinud 1947. aastal, Läti šeff Zuzāns aga vaid 10 aastat noorem.
Kuidas võiks Fenix Casino kasumisse saada?
Tegemist on miljoni dollari küsimusega Fenixi juhtkonnale. Suure tõenäosusega on 2022. aasta numbrid siiski paremad kui mullu nii ning pole välistatud, et Fenix Casino suudab ühel hetkel ka kasumisse murda. Potentsiaali tegelikult on, sest äri pole kuigi suur ning õigete asjadele kontsentreerumine annab võimaluse seda ära kasutada. Mõistagi tuleb ajaga kaasas käia ning ka uusi võimalusi otsida.
Kuna Eesti kasiinoturgu valitseb täielikult Olympic Casino, pole ühelgi konkurendil kerge. Palo lubas küll Olympicule arvestatavat konkurentsi pakkuda, kuid see eeldaks juba hoopis tõsisemaid investeeringuid ja lähenemist. Kas Fenixil selleks raha on, pole selge. COVID-19 laine põhjustas korralikke probleeme ka Lätis ning sealne Fenikss kandis suurt kahjumit.
Võimalik majanduskriis võib tähendada, et mängijatel on vähem raha. Õnneks on aga Fenixi mängusaalid tänasel päeval üsna hästi hajutatud. Perspektiivi peaks olema nii monopoolses seisundis mängusaalidel Eesti maakonnakeskustes kui ka Tartus või Tallinnas.
Suurte eesmärkide saavutamiseks ainult mängusaalidest muidugi ei piisa. Liiati jääb väikeste mängusaalide äri pigem eelmisesse sajandisse. Esiteks pole sealne klientuur kuigi maksejõuline, lisaks kasvavad pidevalt mängusaalide tegevuskulud (üür, kommunaalid, töötajate palgad ning maksud). Fenix Casino online-äri on Eesti suurimates endiselt valgusaastate kaugusel, samuti pole näha, et Fenix Casino plaaniks avada suuremat kasiinot – meelelahutuskeskust.
Teisalt pole täpselt selge, kas Fenix Casino sihiks ongi suur kasiinobisnes. Ettevõte kuulub ju ikkagi slotimängude tootjale ning lätlastel (kus Fenikssil läks enne koroonakriisi väga hästi) puudub ka vastav kogemus. Selge on aga see, et niisama tiksumisega kuskile ei jõuta ning tuleviku huvides on lennukad uued ideed lausa hädavajalikud. Samas on midagi juba välja nuputatud. Näiteks toetab Fenix Casino imagot Fenix Adventure, mis keskendub ekstreemsportlaste tegemistele.
Soovid mängida unikaalseid kasiinomänge? Uuri järgi, mida pakub GrandX.